Bemærk: Vi kan ikke levere til PO BOX eller APO-adresser. Angiv venligst din boligadresse, når du køber vores dukke.
Alle vores sexdukker er gratis fragt og ankommer i diskret emballage. (Med undtagelse af Hawaii, Alaska og Puerto Rico, som kræver ekstra forsendelsesgebyr på $400)
Leveringstider
Leveringstid = Ekspeditionstid + Forsendelsestid (+ eventuelle helligdage)
Håndteringstid
Vi kontrollerer lagerbeholdningen hver dag for at sikre, at der er tilstrækkelige lagre for hvert produkt. Normalt er behandlingstiden på lageret 1-3 dage.
Er min ordre blevet afsendt endnu?
Typisk sendes de fleste ordrer ud inden for 2 dage (ekskl. weekender). Når din ordre er afsendt, vil du modtage en notifikations-e-mail. Sørg for at tjekke din SPAM/Junk-mappe, da e-mailen kan ende der. Hvis du ikke kan se afsendelses-e-mailen, er du velkommen til at kontakte os, og vi kan give dig opdateringer i realtid om status for din ordre. Bemærk venligst, at det normalt tager 1 til 2 dage, før pakken er registreret i fragtmandens sporingssystem. Da vores sexdukker er unikke produkter, afsender vi kun forsendelser en gang om ugen, hvilket betyder, at sporingsnumre typisk opdateres inden for 3-7 dage.
Hvorfor modtog jeg ikke en bekræftelsesmail efter at have afgivet ordren?
Hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail efter at have afgivet din ordre, er det muligt, at vores e-mail er blevet filtreret ind i din SPAM/JUNK-mappe. Vi anbefaler at tjekke der først. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du informere os, så hjælper vi dig videre.
Jeg har ikke et sporingsnummer, hvornår får jeg det?
Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer, skal du finde det i den afsendte e-mail, du modtager. Hvis du ikke kan finde det der, bedes du sende os en e-mail for at anmode om en opdatering af dine sporingsoplysninger.
For yderligere forsendelsesoplysninger eller forespørgsler kan du kontakte os via e-mail eller udfylde "Kontakt os"-formularen. Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser inden for 2 timer.
Min vare ankom ødelagt eller beskadiget, hvad kan jeg gøre?
Hvis din vare ankommer i en beskadiget eller ødelagt tilstand, skal du tage følgende trin:
Tag klare billeder og en video, der dokumenterer skaden.
Send disse visuelle materialer til os til vurdering.
Vi sørger for en erstatningsforsendelse inden for 24 timer.
Vær opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle skader på emballagen, kasserne eller sagerne, da ansvaret for sikker håndtering ligger hos transportøren. Vores kontrol over dette aspekt er begrænset.
Advarsel: På grund af udfordringerne ved langdistancetransport er der mulighed for, at nogle pakker kan pådrage sig skader. Hvis du bemærker, at din pakke enten er beskadiget eller ser ud til at være blevet manipuleret, beder vi dig venligst ikke kvittere for den ved levering. I det uheldige tilfælde, at du ved en fejl accepterer et beskadiget produkt, bedes du straks kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig og wi
vil tage de nødvendige skridt for at løse problemet. Din tilfredshed er vores prioritet.
det ser så attraktivt ud